質量保證:
SinoStandards一向視產品質量為公司發展的基石,提供的每一個產品都來源于國內外權威品牌,基本杜絕了產品質量等問題。如萬一在我司訂購的產品發生以下情況,我司也將本著顧客至上,負責認真的態度,及時為您解決問題。
包裝損壞:收到產品后如發現包裝破損或泄漏,請盡量拍照留檔,并與我司在線客服聯系或者致電:028-83243029或發送E-Mail:sinostandards@163.com,我們將根據該產品的損壞程度做出相應的處理。
質量問題:
質量問題投入流程如下:
1.有條件的用戶可以通過自己的檢測設備進行檢測,并保留數據,發送至我司客服處
2.客服對質量產生懷疑的,請聯系銷售客服確認產品批號等信息,并書面郵件的形式告知質量發生的問題源頭
3.我司收到后,將盡快把問題反饋給國內外品牌工廠,工廠會對該批次產品進行重測,經過嚴格檢測分析后得到最新數據并比對問題產品
4.反饋給客戶該產品的最終信息,處理客戶投訴結果
5.如質量問題無法解決,我司將全額退款給客戶。
特別提示:
我司原則上不接受因客戶自身原因存放產品過久而造成的質量問題,以及某些質檢報告單(CoA)上并未提及 的參數。 |